ວິທີການດໍາເນີນການສົນທະນາຢ່າງມີປະສິດທິພາບພຽງພໍທີ່ຈະມາກັບການແກ້ໄຂຜົນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນ?
ສິນລະປະຂອງການເຈລະຈາ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການດໍາເນີນການຂັດແຍ້ງ, presupposes ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນແຮງຈູງໃຈທີ່ຊັດເຈນແລະຄວາມສາມາດໃນການສົມເຫດສົມຜົນ convincing. ມັນບໍ່ມີຄວາມລັບວ່າຄວາມພາກພຽນໃນຄວາມພະຍາຍາມຊອກຫາຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນກັບຜູ້ນໍາສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດການລະຄາຍເຄືອງແລະຄວາມອົດທົນໄວຂອງ opponent, ຄວາມບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະຕໍ່ການສົນທະນາແລະບາງຄັ້ງກໍ່ຕ້ອງບັງຄັບໃຫ້ລາວກຽດຊັງ. ດັ່ງນັ້ນ, ແທນທີ່ຈະເປັນ "yes" ທີ່ຕ້ອງການ, ທ່ານຈະພົບເຫັນວ່າບໍ່ມີ "stubborn", ແລະໂອກາດທີ່ຈະທໍາລາຍກໍາແພງດັ່ງກ່າວຈະສູນເສຍໄປ.
ເປົ້າຫມາຍ: ເພື່ອໃຫ້ສາມາດຕອບສະຫນອງໄດ້ໃນປັດຈຸບັນເຊິ່ງກັນແລະກັນສາມາດຊອກຫາຄວາມສໍາພັນແລະການແກ້ໄຂບັນດາສະຖານະການແກ້ໄຂໄດ້ດ້ວຍເວລາຫນ້ອຍທີ່ສຸດ, ໃນບັນຍາກາດທີ່ເປັນມິດ.
ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍ clarifying ສາຍພົວພັນແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງ opponent ໄດ້: ສິ່ງທີ່ worries ເຂົາ, ສິ່ງທີ່ເຂົາຕ້ອງການ, ສິ່ງທີ່ເຂົາຕ້ອງການ. ເຂົ້າໃຈເຫດຜົນຂອງພຶດຕິກໍາຂອງລາວ. ສິ່ງທີ່ຖືກເຊື່ອງໄວ້ຢູ່ເບື້ອງຫລັງຄວາມບໍ່ພໍໃຈທີ່ຈະມາກັບ "ຕົວກາງທົ່ວໄປ"? ມັນອາດຈະມີເຫດຜົນຫຼາຍຢ່າງສໍາລັບການນີ້: ການລະຄາຍເຄືອງ, ຄວາມບໍ່ຫມັ້ນໃຈ, ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການທີ່ຍັງເຫຼືອ "ລົ້ມເຫລວ", ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຕາມປົກກະຕິ ... ຫຼືລາວບໍ່ສົນໃຈຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນການທົດສອບທີ່ຮ້າຍແຮງສໍາລັບຄວາມອົດທົນຂອງທ່ານ.
ຜູ້ຊ່ຽວຊານ ສະເຫນີເຕັກນິກງ່າຍໆຫ້າ, ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານມີໂອກາດທັງຫມົດເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍ.
1. ຮັກສາຕົວທ່ານເອງ
ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ການສົນທະນາເຂົ້າໄປໃນການຂັດແຍ້ງແບບທົ່ວໆໄປ - ມັນບໍ່ມີປະສິດທິຜົນສໍາລັບການຊີ້ແຈງຄວາມສໍາພັນແລະອະນຸຍາດໃຫ້ສະຖານະການ. ລະມັດລະວັງ, ຫຼີກລ້ຽງການຕິກິລິຍາ spontaneous ກັບຄໍາສັບຂອງ interlocutor ໄດ້. ຈື່: ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ບໍ່ໃຫ້ "ສິ້ນສຸດ" opponent ຂອງທ່ານ.
2. ເອົາຂ້າງລາວ
ບໍ່ແມ່ນ, ມັນບໍ່ໄດ້ຫມາຍເຖິງການລົງໂທດ. ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນສະຖານະການ, ລົບລ້າງຄວາມສົງໃສ, ຄວາມຮູ້ສຶກທາງລົບຂອງຜູ້ນໍາ, ເຮັດໃຫ້ລາວຟັງທ່ານ. ການປາກເວົ້າແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການນີ້ຄື: "ແມ່ນແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ... ", ຫຼື "ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະບໍ່ເຫັນດີກັບເລື່ອງນີ້" ... ໃນເວລາດຽວກັນ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງດໍາເນີນຕໍ່ໄປຢ່າງຫມັ້ນຄົງແລະ optimistically ເພື່ອສະແດງຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານ, ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ເປັນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນແມ່ນຈິງແທ້.
3. ກໍານົດເປົ້າຫມາຍ
ຫຼັງຈາກການປ່ຽນແປງ ໃນສາຍພົວພັນ "ຫນຶ່ງຄື້ນ", ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະປ່ຽນຈຸດສຸມຈາກການປະມູນປະມານເປົ້າຫມາຍທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຈະບັນລຸໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍ. ຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງກັບນັກວິຊາການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ລາວຕ້ອງຊັດເຈນການຕໍາແຫນ່ງຂອງລາວ. ຂໍໃຫ້ລາວຮູ້ວ່າລາວເຫັນຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຫາດັ່ງກ່າວ, ຊຶ່ງໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງລາວ, ເຮັດໃຫ້ນາງແກ້ໄຂບັນຫາຂອງນາງ. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນ - ການຫັນປ່ຽນໄປຫາການຄົ້ນຫາຮ່ວມກັນເພື່ອແກ້ໄຂ. ຍູ້ໃຫ້ການຮ່ວມມື, ເລັກນ້ອຍ "ປ່ອຍອອກມາຕໍ່" opponent ໄດ້. Hooks "ຊ່ວຍຂ້າພະເຈົ້າເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ທ່ານເຫັນມັນ," "ອະທິບາຍ, ກະລຸນາ ... " "ກືນ" ເກືອບຫມົດທຸກຢ່າງ. ແຕ່ຈື່: ການສະແດງຄວາມນັບຖືແລະຄວາມສົນໃຈຄວນເປັນຄວາມຈິງ!
4 ສໍາລັບການເຊື່ອຂອງທ່ານ!
ການສົນທະນາໃນສາຍພົວພັນໄດ້ໄປສູ່ເຮືອນ, ແຕ່ວ່າທ່ານບໍ່ຄວນຜ່ອນຄາຍ. ການຮີບດ່ວນເກີນໄປໃນຂັ້ນສຸດທ້າຍຂອງການເຈລະຈາແມ່ນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການລະຄາຍເຄືອງຫລືສົງໃສຂອງຜູ່ກົງຂ້າມ. ຫຼື, ຮ້າຍແຮງ, hastte ສາມາດເຮັດໃຫ້ interlocutor ຮູ້ສຶກວ່າ "defeated". ຫຼັງຈາກນັ້ນທັງຫມົດຄວາມພະຍາຍາມທາງການທູດຂອງທ່ານຈະໄປຜິດພາດ. ການກໍ່ສ້າງ opponent ຂອງທ່ານເປັນ "ຂົວ Golden ສໍາລັບ retreat." ລາວບໍ່ຄວນ "ສູນເສຍຫນ້າ" ໃນຕອນທ້າຍຂອງການສົນທະນາ. ໂດຍໄດ້ເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າ "ແມ່ນ" ຖືກມອບໃຫ້ລາວໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ທ່ານໄດ້ຊະນະໃນການແຂ່ງຂັນ.
5. ທາງເລືອກອັນຕະລາຍ
ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດບັນລຸຄວາມເຂັ້ມແຂງ "ມີ" ໃນສາຍພົວພັນຂອງທ່ານເອງ, ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ມັນຍາກສໍາລັບ opponent ເວົ້າ "ບໍ່". ຫຼັກຊັບທີ່ມີຄວາມອົດທົນແລະການໂຕ້ຖຽງທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ຂອງ "opponent ຫນັກ" ວ່າຄວາມລົ້ມເຫຼວທີ່ຈະບັນລຸຜົນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນຈະມີລາຄາແພງກວ່າທັງສອງຝ່າຍ. ປະຕິເສດການຂົ່ມຂູ່ຫຼື blackmail - ນີ້ຈະນໍາໄປສູ່ການຮອບໃຫມ່ຂອງການໂຕ້ຖຽງ, ແລະກໍ່ແມ່ນຄວາມຂັດແຍ້ງ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນສັດຕູ, ແຕ່ຄູ່ຮ່ວມງານເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ.