ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຮູ້ , ແນ່ນອນ, ແນວຄວາມຄິດແມ່ນເກືອບ polar. ພວກເຮົາໄດ້ຮັບການສິດສອນທີ່ຈະແຈ່ມແຈ້ງໃຫ້ເຫັນເຖິງ "ຈິດໃຈແລະຄວາມຮູ້ສຶກ", ພວກເຂົາມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນ. ພວກເຮົາຮູ້ດີວ່າຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ປະສົບການຕ່າງໆສາມາດຖືກປົກຄຸມ, ຂົ່ມຂູ່, ຂົ່ມຂູ່, ຂົ່ມຂູ່. ແຕ່, ມັນ turns ອອກ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າຫາພວກເຂົາ "ກັບໃຈ"!
ສິ່ງນີ້ແມ່ນຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ສຸດ (ພວກເຮົາຈະເອີ້ນມັນຕໍ່ມາ EI ຫຼື IQ)? ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມັນແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງພວກມັນແລະບົນພື້ນຖານນີ້ກໍ່ສ້າງການພົວພັນກັບຄົນ. ຈິນຕະນາການວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງໃນການຂົນສົ່ງບອກຂ້ອຍວ່າເປັນສິ່ງທີ່ຮຸນແຮງ - ເປັນສະຖານະການທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ບໍ່ແມ່ນບໍ? ແລະສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ - ຖືກກະທໍາຜິດ, ຮຸນແຮງໃນການກັບຄືນ, spoil ໂປຣໄຟລຂອງຄົນອື່ນໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້? ຈາກສະຖານະການນີ້, ເຊັ່ນດຽວກັນ, ທ່ານສາມາດອອກ, ຖ້າບໍ່ມີໂປຣໄຟລທີ່ດີ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຢ່າງຫນ້ອຍ, ຢູ່ໃນລັດເຖິງແມ່ນວ່າ.
ແນວຄວາມຄິດຂອງຄວາມຮູ້ສຶກທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ ແຕກແຍກເຂົ້າໄປໃນມະຫາຊົນຢ່າງກວ້າງຂວາງຍ້ອນປື້ມ Goleman, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າ "ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈ". ປາກົດໃນປີ 1995, ນາງໄດ້ຫັນໃຈຂອງລ້ານຂອງອາເມລິກາແລະບໍ່ພຽງແຕ່. ມາຮອດປະຈຸບັນ, ຫນັງສື Goleman ໄດ້ຂາຍຫຼາຍກວ່າ 5 ລ້ານແຜ່ນແລະໄດ້ຖືກແປເປັນພາສາຫຼາຍໆຢ່າງ!
ສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈແມ່ນກ່ຽວກັບຄວາມຄິດທີ່ນໍາສະເຫນີໃນປຶ້ມນີ້ບໍ? ຫນ້າທໍາອິດ, ສົມມຸດຕິຖານວ່າການມີລະດັບສູງຂອງ IQ ໃນບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນວ່າລາວສາມາດບັນລຸຄວາມສູງໃນການເຮັດວຽກແລະກາຍເປັນຜົນສໍາເລັດ. ສໍາລັບນີ້, ມັນມີຄວາມຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄຸນນະພາບອື່ນໆ ... ເມື່ອການຄົ້ນຄວ້າໄດ້ດໍາເນີນການ, ການປຽບທຽບວິທີການຈັດການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈາກຜູ້ຈັດການສະເລ່ຍ, ມັນໄດ້ອອກມາວ່າອະດີດມີລັກສະນະເຊັ່ນ: ຄວາມສາມາດຄວບຄຸມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງແລະການຮັບຮູ້ແລະຄວບຄຸມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ. ຄົນທີ່ມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານຈິດໃຈສູງສາມາດເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຮັດວຽກຫຼາຍກວ່າແລະມີປະສິດທິຜົນໃນສະຖານະການທີ່ສໍາຄັນ, ເຂົ້າໃຈແລະຈັດການກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ອາລົມແມ່ນເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມສາມາດທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງ , ເຊິ່ງສາມາດນໍາໃຊ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນສໍາລັບຕົວທ່ານເອງແລະຄົນອື່ນ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນຮັບຮູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນປັດຈຸບັນໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເກີດຂຶ້ນ, ເພື່ອວິເຄາະລັກສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າແລະສາເຫດຂອງການປະກົດຕົວຂອງພວກເຂົາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຕັດສິນໃຈຈັດການກັບພວກເຂົາ. ແລະການຄຸ້ມຄອງອາລົມ - ນີ້ແມ່ນທັກສະທີ່ທ່ານສາມາດມີລາຍໄດ້ແລະພັດທະນາ!
ຂ້ອຍຄິດວ່າ "ທິດສະດີ" ຂອງທາງດ້ານຈິດໃຈ. ແຕ່ມັນງ່າຍທີ່ຈະເວົ້າວ່າ "ອາລົມຄວບຄຸມ" ແຕ່ວ່າມັນໃຊ້ໃນການປະຕິບັດແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນແທ້ສິ່ງທີ່ອອກກໍາລັງກາຍພິເສດທີ່ຂ້ອຍ, ພ້ອມກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆ, ທີ່ໄດ້ປະຕິບັດຢູ່ໃນການຝຶກອົບຮົມ, ຈະຊ່ວຍໄດ້.
ຫນຶ່ງໃນທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ, ຈາກຈຸດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ຖືກເອີ້ນວ່າ "ການສົ່ງຂອງລັດຜ່ານສຽງຂອງສຽງ." ຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນແມ່ນວ່າພວກເຮົາທຸກຄົນໄດ້ "ເຂົ້າ" ເຂົ້າໄປໃນແຕ່ລະປະເທດທີ່ສະເຫນີວ່າ: "ນັກຮົບ", "ເພື່ອນ", "sage" ແລະ "showman". ສໍາລັບການອອກກໍາລັງກາຍ, ຄູຝຶກແນະນໍາວ່າກຸ່ມຂອງພວກເຮົາແບ່ງອອກເປັນຄູ່. ຄູ່ຜົວເມຍແຕ່ລະຄົນໄດ້ຫັນ "ເຂົ້າ" ໃນລັດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະຄົນອື່ນຟັງຢ່າງເອົາໃຈໃສ່, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ການປະເມີນ - ແມ່ນ "ຜູ້ປະຕິບັດງານ" ທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖື. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ປ່ຽນແປງສະຖານທີ່
ໃນແຕ່ລະປະເທດທີ່ໄດ້ສະເຫນີ, ພວກເຮົາຕ້ອງເວົ້າກັບສຽງທີ່ເຫມາະສົມ, ໃຊ້ສຽງ, ສຽງ, ແລະເລືອກຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ. ສໍາລັບ "ຫມູ່ເພື່ອນ" ແມ່ນສຽງທີ່ອ່ອນແອ, ເຊື່ອຖື, ສຽງທີ່ເປີດເຜີຍແລະມີຄວາມເຂົ້າໃຈ. ລັດນີ້ໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ຂ້ອຍໄດ້ງ່າຍທີ່ສຸດ. ແຕ່ໂຕນຂອງ "ຜູ້ຊາຍທີ່ສະຫລາດ" ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ທັນທີຕົ້ນສະບັບ. ໃນສະຖານະການນີ້ມັນຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເວົ້າຊ້າໆ, ລະອຽດ, ຂົມຂື່ນ, ເປັນການສອນ, ສະແດງຄວາມຈິງ, ໃນສຽງທີ່ງຽບສະຫງົບ, ສະຫງົບ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າສຽງນີ້ໃກ້ຊິດກັບຂ້ອຍ. ແຕ່ນັກຂ່າວຍັງມັກ "ສອນ", "ຄົ້ນພົບຄວາມຈິງ", "ຄວາມລັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ" ... ແຕ່ມັນກໍ່ແມ່ນສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ທັງຫມົດໃນເຈ້ຍ, ແລະອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການເວົ້າຄວາມຄິດຂອງທ່ານແລະດ້ວຍສຽງທີ່ເຫມາະສົມ, ໃຊ້ສຽງທີ່ເຫມາະສົມ, ເລືອກຄໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ ... ແຕ່ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດມັນ!
ສຽງຂອງ "ນັກຮົບ", ທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າເປັນລັກສະນະຂອງຂ້າພະເຈົ້າຢ່າງສົມບູນ, ໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດຄັ້ງທໍາອິດ! ສຽງນີ້ແມ່ນສຽງໂດຍທະຫານ, ຫົວຫນ້າ, ຜູ້ນໍາທີ່ເຄັ່ງຄັດ. ເຕືອນນີ້ - ຄໍາສັ່ງ, strong-willed, ຄໍາສັ່ງ, ພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາ.
ແລະທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າແບບນັ້ນ ວ່າຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດຕາມທັນທີ. ໃນຂ້ອຍມັນໄດ້ຫັນທັນທີ - ສາມາດ, ກອງທັບຂ້າພະເຈົ້າສັ່ງໃຫ້ຄໍາສັ່ງຫຼາຍແຕ່ຕົ້ນ, ແຕ່ "ການກໍ່ສ້າງ" ເຮືອນທີ່ຂ້ອຍແນ່ນອນ. ແລະສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ, ມັນເບິ່ງຄືວ່າກັບຂ້ອຍ, ມັນຫັນອອກຢູ່ຂ້ອຍແມ່ນ convincing ພຽງພໍ.
ມີ "showman" ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ງ່າຍດັ່ງນັ້ນເພື່ອຮັບມືກັບ. ສຽງນີ້ແມ່ນສະແດງອອກ, ດັງ, ທີ່ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ. ເພື່ອເວົ້າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນໂຕນສູງ, ດັ່ງນັ້ນ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຕົນເອງມີຄວາມສົນໃຈ. ເຫມາະສົມຂອງ "showman" ສາມາດເປັນລັກສະນະຂອງການເວົ້າຂອງຜູ້ນໍາໂທລະພາບ Andrei Malakhov. ແລະເຖິງແມ່ນວ່າສຽງຂອງ "ນັກສະແດງ" ທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຈັບໄດ້, ແລະເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍເບິ່ງຄືກັນທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖື, ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເວົ້າວ່າຂ້ອຍຮູ້ສຶກ "ສະບາຍໃຈ" ...
ມັນຄວນຈະສັງເກດເຫັນ ວ່າການອອກກໍາລັງກາຍນີ້ບໍ່ແມ່ນງ່າຍດາຍເພາະມັນເບິ່ງຄືວ່າຢູ່ເບື້ອງຫນ້າ. ແຕ່ຂໍຂອບໃຈກັບພຣະອົງ, ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆທີ່ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງພັດທະນາ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ການໃຊ້ສຽງ (ປະລິມານ, ໂຕນ, ຈັງຫວະແລະ timbre), ທ່ານສາມາດສ້າງລັດທີ່ແນ່ນອນແລະ "ສະຫມັກ" ໃນສະຖານະການທີ່ຈໍາເປັນ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານມີການສ້ອມແປງຢູ່ເຮືອນ, ແລະຜູ້ກໍ່ສ້າງແມ່ນ, ໂດຍກົງ, ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ສຸດທີ່ສຸດ ... ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ສຽງຂອງ "ນັກຮົບ" ມາພ້ອມທີ່ສຸດ! ຫຼື, ເວົ້າ, ທ່ານມີການສົນທະນາສໍາຄັນກັບເດັກ. ສໍາລັບຈຸດປະສົງນີ້, ໂຕນຂອງ "ຜູ້ຊາຍສະຫລາດ" ຈະເຫມາະສົມ. ແລະໃນໄລຍະການເຈລະຈາທຸລະກິດ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໃຊ້ທັງສີ່ລັດ!
ແຕ່ສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ສຸດແມ່ນລໍຖ້າຂ້ອຍ! ພວກເຮົາທຸກຄົນມີຄວາມເພີດເພີນກັບການສົນທະນາໂທລະທັດ, ການສົນທະນາທາງດ້ານການເມືອງ, ບ່ອນທີ່ນັກການເມືອງທີ່ມີຊື່ສຽງປະຕິບັດໃນການຂັດແຍ້ງທາງປາກ. ແລະສິ່ງທີ່ມັນຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຂອງພວກເຂົາແລະ "ຄືກັບການຫຼິ້ນກິລາແລະມັກຫຼີ້ນ" ເພື່ອຕອບຄໍາຖາມທີ່ສໍ້ລາດບັງຫຼວງ, ບໍ່ສະບາຍແລະບາງຄັ້ງທີ່ຫນ້າກຽດຊັງຂອງນັກຂ່າວ ... ດ້ວຍ smile ໃນໃບຫນ້າຂອງລາວ? ຫຼັງຈາກອອກກໍາລັງກາຍ "ຄໍາເວົ້າຂອງຜູ້ສະຫມັກສໍາລັບການເປັນປະທານ," ຂ້າພະເຈົ້າເຂົ້າໃຈວ່າມັນຄືແນວໃດ.
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງບົດຝຶກຫັດນີ້ແມ່ນ ວ່າແຕ່ລະກຸ່ມຂອງພວກເຮົາໄດ້ເວົ້າກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆໃນຮູບພາບຂອງ "ຜູ້ສະຫມັກປະທານາທິບໍດີ" ແລະໄດ້ຕອບຄໍາຖາມທີ່ຮຸນແຮງທີ່ສຸດຂອງນັກຂ່າວ (ໃນຮູບຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍ). ໃນກໍລະນີນີ້, ຄໍາເວົ້າ "ຜູ້ສະຫມັກ" ທໍາອິດສໍາລັບຄໍາຖາມໃດກໍ່ຄວນ: "ແມ່ນແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງ." ແລະນອກຈາກນັ້ນມັນກໍ່ແມ່ນຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະຍັງຄົງສະຫງົບ, ທີ່ຈະສະແດງຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະບໍ່ສະແດງຄວາມອັບອາຍຫຼືຄວາມອາຍທີ່ມີກ້າມເນື້ອຫຼືດ້ວຍການກະທໍາ.
Ugh! ມັນບໍ່ງ່າຍ: ສອງສາມເທື່ອຂ້າພະເຈົ້າ "ສູນເສຍ", ບໍ່ຮູ້ວິທີອອກຈາກສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ມັນບໍ່ງ່າຍທີ່ຈະມີຄໍາຕອບກັບຄໍາຖາມທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ. ຕົວຢ່າງ: ຫນຶ່ງໃນ "ນັກຂ່າວ" ໄດ້ຖາມຂ້າພະເຈົ້າວ່າ "ເວລາທີ່ທ່ານເປັນປະທານາທິບໍດີ, ທ່ານຈະອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນຂັບລົດໄປທົ່ວເມືອງຢູ່ທີ່ຄວາມໄວ 200 ກິໂລແມັດຕໍ່ຊົ່ວໂມງບໍ?" ຂ້າພະເຈົ້າຕອບວ່າ "ແມ່ນແລ້ວ, ນັ້ນແມ່ນແທ້ ... " ເລີ່ມຕົ້ນໃນການຮີບຮ້ອນທີ່ຈະມີຄໍາຕອບ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຄວາມສັບສົນເລັກຫນ້ອຍ, ແຕ່, ການນໍາໃຊ້ຮູບພາບຂອງ "ຜູ້ສະຫມັກປະທານາທິບໍດີ", ຕອບຄໍາຖາມຕໍ່ໄປ, ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການເຄື່ອນໄຫວແລະແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຄໍາຕອບຂອງຂ້ອຍໄດ້ກາຍເປັນທີ່ຊັດເຈນ.
ຂ້າພະເຈົ້າຍອມຮັບ ວ່າບົດບາດຂອງ "ນັກຂ່າວ" ແມ່ນມີກໍາໄລຫຼາຍກ່ວາ "ຜູ້ສະຫມັກ". ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຫຍໍ້ກ່ຽວກັບ "ຜູ້ສະຫມັກ" ຜູ້ທີ່ໄດ້ໂອ້ລົມຕໍ່ຫນ້າຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຄືກັບຕົວເມຍຂອງສະຖານະການ. ແລະຫຼັງຈາກທີ່ຂ້ອຍປະຕິບັດເປັນ "ຜູ້ສະຫມັກ" ຂ້ອຍຮູ້ວ່າເປັນນັກຂ່າວ, ຂ້ອຍຄວນຄິດເຖິງຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບຕົນເອງກ່ອນທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມ, ດີ, ຂ້ອຍຈະຕອບຄໍາຕອບນີ້ໄດ້ແນວໃດເມື່ອຂ້ອຍຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ນໍາ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະຮູ້ສຶກມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍໃນ rostrum!
ແຕ່ໃນປັດຈຸບັນ ຂ້ອຍ "ເວົ້າ" ໃນພາລະບົດບາດຂອງ "ຜູ້ສະຫມັກປະທານາທິບໍດີ" - ຈິດໃຈຕົນເອງຂ້າພະເຈົ້າຖາມຄໍາຖາມແລະຕົວເອງແລະຂ້າພະເຈົ້າຕອບພວກເຂົາດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ. ທັກສະນີ້ຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນເຈັບ, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນທຸກສະຖານະການ - ຈາກທຸກໆມື້ກັບທຸລະກິດ.
ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຜູ້ທີ່ຮູ້, ອາດຈະອອກກໍາລັງກາຍນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທໍາອິດຂອງຂ້ອຍໃນການເຮັດວຽກດ້ານການເມືອງໃນອະນາຄົດ. ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກຽມພ້ອມສໍາລັບການສົນທະນາໂທລະທັດ!
ແຕ່ຢ່າງຮຸນແຮງ ... ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນແມ່ນຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ຈະສະເຫມີໄປ, ເຖິງແມ່ນໃນຊ່ວງເວລາທີ່ເຄັ່ງຄັດ, ຈັດການຕົວເອງແລະຄວບຄຸມສະຖານະການທີ່ມັນຫັນອອກ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ຊາຍສະຫລາດຄົນຫນຶ່ງເວົ້າວ່າ: "ປະຊາຊົນຈະລືມສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ, ຄົນທັງຫຼາຍຈະລືມສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດ, ແຕ່ພວກເຂົາຈະບໍ່ລືມຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ທ່ານເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາ."