ຊຸກຍູ້ມືກັບຜູ້ເຮັດວຽກແລະສັນລະເສີນພຣະອົງສໍາລັບການເຮັດວຽກທີ່ດີແມ່ນບໍ່ມີຄ່າ, ແຕ່ເມື່ອທ່ານເຮັດ, ຜູ້ບໍລິຫານຂອງທ່ານຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາມີລ້ານຄົນ.
ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງບໍ່ຄ່ອຍຈັດການເພື່ອຊອກຫາງົບປະມານສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດັ່ງກ່າວເປັນແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ, ເຖິງແມ່ນວ່າບັນຫາການຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານປະເຊີນກັບທຸກຄົນທຸລະກິດ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼືບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອສົ່ງເສີມໃຫ້ຜູ້ຕາງຫນ້າຜູ້ທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງສໍາເລັດຜົນຢູ່ຕ່າງປະເທດແລະສາມາດເປັນປະໂຫຍດແກ່ນັກທຸລະກິດພາຍໃນປະເທດທີ່ມີຄວາມສົນໃຈກ່ຽວກັບປະສິດທິພາບຂອງທຸລະກິດລາວ.
ເລຂານຸການແມ່ນສໍາຄັນກວ່າຜະລິດຕະພັນ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, General Motors ດໍາເນີນການສໍາຫລວດລູກຄ້າເພື່ອຊອກຫາວ່າຄົນທີ່ຊື້ລົດຂອງຕົນແລະຍັງຄົງມີຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ນີ້. ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຫນ້າຕົກໃຈທີ່ບໍລິສັດແລະຖືກເຊື່ອງໄວ້ທັນທີ. ເຫດຜົນແມ່ນວ່າໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດໃນບັນຊີລາຍການຂອງປັດໃຈທີ່ກໍານົດການຍຶດຫມັ້ນຂອງລູກຄ້າ, ເລຂານຸການຂອງບໍລິສັດໄດ້ມີຊື່ວ່າ, ໃນທີ່ສອງ - ຫົວຫນ້າພະແນກບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະທີສາມ - ຫ້ອງການບັນຊີ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າເອົາເຊັກ, ເມື່ອພວກເຂົາເອົາລົດແລະຈ່າຍຄ່າຕ່າງໆ ບໍລິການ.
ຜະລິດຕະພັນຂອງມັນເອງບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າຄໍາສັບໃດຫນຶ່ງ. ດັ່ງນັ້ນ, ພະນັກງານຂອງທ່ານມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ລູກຄ້າຫຼາຍກ່ວາຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານຂາຍ, Klaus Kobjell, ເຈົ້າຂອງໂຮງແຮມແລະຮ້ານອາຫານຈໍານວນຫນຶ່ງໃນເຢຍລະມັນ, ໃນປຶ້ມ "Motivation in style of action". ແລະນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າພະນັກງານແຕ່ລະຄົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການຂອງການສື່ສານກັບລູກຄ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈຂອງບໍລິສັດແລະຜະລິດຕະພັນກ່ອນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ເຫັນ. ເພາະສະນັ້ນ, guru ຂອງອັນທີ່ເອີ້ນວ່າ "ການຕະຫຼາດບຸກຄົນ" ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ງ່າຍດາຍແຕ່ມີປະສິດທິພາບວິທີການນໍາໃຊ້ວິທີການງ່າຍດາຍແລະລາຄາຖືກຂອງແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານໃນບໍລິສັດຂອງທຸກລະດັບ - ໃນບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ.
ວຽກງານທີ່ເຕັມໃຈ.
ຄໍາຖາມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບພະນັກງານໃນການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຖາມກັບຜູ້ປະກອບການໃນຄັ້ງທໍາອິດໃນການສໍາຫຼວດຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງສະຕະວັດຜ່ານມາ. ຄໍາຖາມດຽວກັນໄດ້ຖືກຖາມເຖິງພະນັກງານ. ມັນໄດ້ຫັນອອກວ່າຄໍາຕອບຂອງເຈົ້າຂອງແລະພະນັກງານແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ.
ຜູ້ປະກອບການໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດເຮັດໃຫ້ກໍາໄລທີ່ດີ, ໃນເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກທີ່ສອງ. ພະນັກງານຕົວເອງໄດ້ເອົາເງິນເດືອນທີ່ສູງໃຫ້ຢູ່ໃນສະຖານທີຫ້າ. ສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນທໍາອິດ?
ນີ້ແມ່ນການຮັບຮູ້ການເຮັດວຽກທີ່ປະສົບຄວາມສໍາເລັດ. ແລະການຮັບຮູ້ດັ່ງກ່າວບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃຫ້ນາຍຈ້າງເພນນີ: ພຽງແຕ່ໃຊ້ເວລາພຽງພໍແລະຂໍຂອບໃຈທີ່ປະຊາຊົນສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີ, ໂດຍບໍ່ຊັກຊ້າມັນໃນທ້າຍປີ. ການສຶກສາທີ່ທັນສະໄຫມໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າປະມານ 50% ຂອງປະຊາຊົນມີການປ່ຽນແປງວຽກບໍ່ແມ່ນຍ້ອນເງິນເດືອນ, ແຕ່ເນື່ອງຈາກການຫຼຸດລົງຫຼືບໍ່ມີແຮງຈູງໃຈດັ່ງກ່າວ. ເລີ່ມຕົ້ນຂໍຂອບໃຈປະຊາຊົນ. ນີ້ແມ່ນສຽງທີ່ຊັດເຈນຫຼາຍ, ແຕ່ຜູ້ຈັດການສ່ວນຫຼາຍມັກລະເວັ້ນກົດລະບຽບນີ້: ພວກເຂົາບໍ່ຄ່ອຍຂອບໃຈພະນັກງານສໍາລັບວຽກງານທີ່ສົມບູນແບບດ້ວຍອີເມລແບບງ່າຍໆຫຼືໃບຫນ້າ. ແລະທ່ານສາມາດໄປຕື່ມອີກ: ຄວາມກະຕັນຍູຂອງປະຊາຊົນໃນການມີພະນັກງານຄົນອື່ນຫຼືຈົດຫມາຍເອເລັກໂຕຼນິກກ່ຽວກັບຄວາມສໍາເລັດຂອງພະນັກງານບາງຄົນແມ່ນມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ສຸດ.
ເພື່ອຮູ້ວ່າຈະຂໍຂອບໃຈໃດໆ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງແນະນໍາການປະເມີນຜົນເປັນປະຈໍາແລະຄວາມຊື່ສັດ. ບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ຊື້ຊອບແວພິເສດສໍາລັບການນີ້, ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າງົບປະມານສໍາລັບການນີ້ແມ່ນບໍ່ພຽງພໍ, ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ພຽງແຕ່ໃນເຈ້ຍ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບພະນັກງານຮູ້ວ່ານາຍຈ້າງຂອງເຂົາເຈົ້າຟັງຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ປະຊາຊົນດັ່ງກ່າວມັກຈະສ້າງແນວຄວາມຄິດໃຫມ່ແລະເອົາເງິນໃຫ້ທຸລະກິດ.
ໂດຍບໍ່ມີຄວາມລັບແລະຄວບຄຸມຄົງທີ່.
ຫຼັງຈາກການຮັບຮູ້, ພະນັກງານຕ້ອງການຮູ້ເປົ້າຫມາຍຂອງບໍລິສັດແລະທຸກຢ່າງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງມັນ. ບໍລິສັດໄປໃສ? ແຜນການຂອງນາງແມ່ນຫຍັງ? ປະຊາຊົນຕ້ອງການຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາເຮັດວຽກສໍາລັບທີມງານນີ້. ການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນປົກກະຕິກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ກໍາລັງຈະເກີດຂື້ນ, ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເງິນເດືອນດີຂຶ້ນ. ຜູ້ຈັດການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຄົນໃຫ້ຫ້ອງການແຕ່ລະຄົນແລະເຮັດວຽກຢູ່ໃນຫ້ອງດຽວກັນກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດເຂົ້າໃກ້ທີມໄດ້, ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບບັນຫາທັງຫມົດທັນທີທີ່ເຂົາເຈົ້າເກີດຂື້ນ. ໂດຍວິທີທາງການ, ປັດໄຈຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນທັດສະນະຄະຕິຂອງການຄຸ້ມຄອງແລະບໍລິສັດທັງຫມົດຕໍ່ກັບບັນຫາສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ຕິດຕາມ. ປະຊາຊົນຕ້ອງການ, ວ່າໃນກໍລະນີຂອງບັນຫາສ່ວນບຸກຄົນຫົວມີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບມັນ.
ການໃຫ້ສິດເສລີພາບໃນການປະຕິບັດແລະການຕັດສິນແມ່ນວິທີການຂອງການກະຕຸ້ນອື່ນອີກ, ເຊິ່ງ, ໃນກໍລະນີທີ່ມີວິທີການທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ຈະບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເງິນຫນຶ່ງ. ນີ້ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງຄວາມສໍາຄັນ, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມເປັນເອກະລາດ, ຊຶ່ງພະນັກງານມີຄຸນຄ່າຫຼາຍ.
ສໍາລັບຫຼາຍໆຄົນ, ຄວາມເປັນເອກະລາດດັ່ງກ່າວແມ່ນກໍານົດເວລາການເຮັດວຽກແບບຍືດຫຍຸ່ນ. ຄວາມສາມາດໃນການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ແທນທີ່ຈະນັ່ງຢູ່ໃນຫ້ອງການຈາກຕອນເຊົ້າຈົນເຖິງຕອນແລງ, ແມ່ນຄວາມສົດໃສດ້ານດັ່ງກ່າວທີ່ດຶງດູດທຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກສາມຄັ້ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກຍັງຊ່ວຍປະຢັດຊັບພະຍາກອນຂອງບໍລິສັດ: ອິນເຕີເນັດ, ໄຟຟ້າແລະແມ້ແຕ່ນ້ໍາ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າໃນໄລຍະການທົດລອງທີ່ພະນັກງານໄດ້ພິສູດໄດ້ຜົນ, ທ່ານສາມາດໃຫ້ລາວເຮັດວຽກຢູ່ເຮືອນ.
ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຜ່ານມາ, ປະມານ 70% ຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງສະຫະລັດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນ Cisco, IBM, Sun, ໃຫ້ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງພະນັກງານຂອງພວກເຂົາສິດທິໃນການກໍານົດເວລາຂອງເຂົາເອງ. ວິທີດຽວກັນແມ່ນໃຊ້ໃນເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງບໍລິສັດເອີຣົບ.
ປັດໄຈສໍາຄັນທີ່ສີ່ສໍາລັບພະນັກງານແມ່ນຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງວຽກງານ. ແລະພຽງແຕ່ໃນສະຖານທີ່ທີຫ້າ - ເງິນເດືອນ.
ຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່ຽວກັບ "ການຕະຫຼາດບຸກຄະລາກອນ" ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ: ຖ້າທ່ານເອົາບັນຊີລາຍຊື່ຂອງປັດໃຈນີ້, ທ່ານສາມາດເພີ່ມແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານຢ່າງຫນ້ອຍສອງຄັ້ງ.